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Preguntas Frecuentes

Es el momento en el que se determina quién o quiénes adquieren el derecho de recibir su automóvil Nissan, a través de sorteo, subasta o puntualidad de pagos.

Es una de las formas de obtener su vehículo NISSAN, la cual se realiza de forma aleatoria a través de una tómbola con 125 esferas que representan a cada uno de los integrantes de un grupo.

El número que salga en primer lugar, que pertenezca a una persona al corriente en sus pagos, será el ganador y tendrá derecho a recibir su automóvil. Este procedimiento se realiza durante los eventos de adjudicación cada mes ante la presencia de un interventor de SEGOB que valida la legalidad del evento.

Es el acto mensual que se realiza en los diferentes Distribuidores Nissan donde se determinan los clientes ganadores a través de las distintas formas de entrega. Este evento se realiza en presencia de un interventor de gobernación, quién da fe y legalidad.

SICREA notifica al cliente su entrega vía telegrama o correo certificado, teniendo como plazo 3 días hábiles posteriores a la adjudicación.

Así mismo se publican los resultados (Periódico Excélsior o periódico local) dentro de los 10 días naturales posteriores al acto de adjudicación.

En forma adicional esta notificación puede realizarse a través de: correo electrónico, redes sociales, sitio web www.sicrea.com.mx, o mensaje corto de texto, si es el caso.

Es la manera en que SICREA realiza el cargo a la cuenta de ahorro, de cheques, o de débito que haya autorizado el cliente para cubrir las mensualidades de su sistema de Autofinanciamiento.

Aunque la domiciliación es un requisito, el cliente podrá realizar sus pagos directamente en las diferentes instituciones bancarias, así como autoservicios y tiendas de conveniencia indicados por SICREA.

*Recuerda que los pagos deben realizarse únicamente a cuentas que estén a nombre de Sistema de Crédito Automotriz, S.A. de C.V.

En caso de cualquier duda o aclaración favor de comunicarse al teléfono (55) 53-40-15-00.

Para cancelar su contrato el cliente deberá estar al corriente en sus pagos y no haber recibido el vehículo.

La penalización corresponderá a 1.5 aportaciones calculadas a valor histórico promedio más gastos devengados.

Una vez que auto sea declarado pérdida o robo total por la compañía de seguros, el cliente podrá decidir alguna de las siguientes alternativas:

a) Reposición de la unidad, se refiere a que el cliente elegirá que la suma asegurada se aplique a la adquisición de un nuevo automóvil Nissan.

b) Liquidación de la operación, en la cual el cliente decide terminar la relación comercial, cubriendo los pagos que a ese momento tuviese pendiente su contrato.

A partir de la integración a un grupo y durante todo el plazo de la operación (60 meses), la mensualidad del cliente incluye un seguro de vida, que procede en caso de incapacidad total y permanente o en caso de fallecimiento, cubriendo el saldo insoluto de los pagos por vencer.

Para este efecto el cliente podrá designar algún beneficiario (mayor de 18 años) a quien se le asignará el bien correspondiente.

Para los clientes asalariados y personas físicas con actividad empresarial aplica solo en caso de despido injustificado, mientras que para el resto de las actividades económicas aplica en caso de incapacidad temporal, la cual se demostrará a través de un certificado médico (con cédula profesional).

En ambos casos el cliente estará cubierto hasta por 9 mensualidades.